Kancelaria prawnicza oparta na marce osobistej Grzegorza Kosińskiego osiągnęła sukces, ale jej rozwój został ograniczony przez silne związanie z wizerunkiem założyciela. Naszym zadaniem było przeprowadzenie rebrandingu, który umożliwiłby firmie skalowanie oraz zbudowanie marki utożsamianej z profesjonalnym wsparciem, niezależnie od tego, kto prowadzi konsultacje. Wynik? Nowa, skalowalna marka wspierana przez zautomatyzowane procesy marketingowe i sprzedażowe.

Historia projektu:

Marki oparte na silnym wizerunku założyciela mają swoje zalety – budzą zaufanie i pozwalają na szybkie zbudowanie pozycji na rynku. Jednak gdy przychodzi do skalowania, pojawiają się problemy:

• Klienci oczekują bezpośredniego kontaktu z twarzą marki, co ogranicza liczbę obsługiwanych spraw.
• Trudno przekierować zaufanie z jednej osoby na cały zespół.
• Procesy marketingowe i sprzedażowe muszą zostać zoptymalizowane, aby obsłużyć większą liczbę klientów.

Kancelaria prawnicza Grzegorza Kosińskiego chciała nie tylko rozwiązać te problemy, ale także zbudować markę, która stanie się pierwszym wyborem dla osób zadłużonych szukających wsparcia.

Rozwiązanie:

1. Nowa marka jako portal społecznościowy:
   • Stworzyliśmy nowy portal, który funkcjonuje jako przestrzeń dla osób zadłużonych – miejsce, gdzie mogą znaleźć pomoc, wiedzę i wsparcie.
   • Marka przestała być utożsamiana wyłącznie z założycielem, a stała się symbolem kompleksowej pomocy.
2. Identyfikacja wizualna:
   • Zbudowaliśmy spójny system identyfikacji wizualnej, który podkreślał empatię i wsparcie.
   • Przyjazne kolory i minimalistyczny design zwiększyły dostępność i poczucie zaufania do marki.
3. Procesy marketingowe i sprzedażowe:
   • Wdrożyliśmy automatyzację procesów – od pozyskiwania leadów, poprzez remarketing, aż po utrzymanie kontaktu z klientami poprzez emaile.
   • Remarketing i system retencji leadów oparty na wartościach edukacyjnych i emocjonalnych sprawił, że klienci chętniej wracali i polecali markę.
4. Kampanie reklamowe:
   • Uruchomiliśmy reklamy lead generation na platformach takich jak TikTok, Meta Ads i Google Ads, skierowane do osób szukających pomocy w obszarze prawa zadłużeniowego.
   • Treści reklamowe były skoncentrowane na problemach klientów i oferowały konkretne rozwiązania, co znacząco zwiększyło konwersję.
5. Consulting i strategia marki:
   • Prowadziliśmy konsultacje w zakresie przeniesienia skojarzeń z marki osobistej na nową markę firmową.
   • Zadbaliśmy o wdrożenie procesów, które wspierały przekierowanie zaufania klientów na innych konsultantów i prawników w zespole.

Efekt:

• Skalowalność – Marka zyskała możliwość obsługi większej liczby klientów, bez ograniczeń związanych z dostępnością założyciela.
• Zaufanie – Klienci zaczęli postrzegać firmę jako instytucję oferującą wsparcie, niezależnie od tego, kto osobiście prowadzi konsultacje.
• Efektywność – Automatyzacja procesów marketingowych i sprzedażowych pozwoliła na szybkie i efektywne przekształcenie leadów w lojalnych klientów.
• Wzrost rozpoznawalności – Dzięki reklamom skierowanym na TikToka i inne platformy, firma skutecznie docierała do swojej grupy docelowej, budując społeczność i zwiększając liczbę klientów.

Nowa marka kancelarii prawniczej nie tylko umożliwiła skalowanie biznesu, ale także wzmocniła pozycję firmy jako lidera w pomocy osobom zadłużonym – niezależnie od tego, kto prowadzi konsultacje.